PERGUNTAS FREQUENTES:
- Que garantia a Mau Génio dá sobre os seus
artigos ?
- Tenho alguns material para vender. O que devo fazer
?
- Quanto pagam pelos artigos ?
- Que tipo de artigos compram ?
- Paguei uma encomenda. Quando enviam
?
- Posso ver as bases de dados na forma antiga, em Java
?
- Posso fazer uma lista e encomendar antecipadamente artigos
?
- Posso reservar artigos que estejam na lista e ir buscar à loja
?
- Recebi uma encomenda por CTT e as caixas dos CD's vinham partidas. Mandam-me
outras
?
- Enviam para o estrangeiro
?
- Os vossos artigos são originais ou cópias
?
- As bases de dados dos site são atualizadas com que assiduidade e a que horas
?
- Pode acontecer encomendar um artigo presente na lista e já não estar
disponível
?
- Fiz uma encomenda para envio pelos CTT e não a pude ir levantar. Que faço
?
- Comprei um artigo através do correio com defeito. O que faço
?
- Comprei um artigo que não corresponde ao que pretendia. Posso trocar
?
- Existe uma discrepância do preço da base de
dados com o preço marcado no artigo em loja. Qual é o preço real
?
| Que garantia a Mau Génio dá sobre os artigos vendidos? |
| A Mau Génio oferece ao
cliente o prazo legal em vigor para poder reclamar
sobre qualquer anomalia (relativo a media e capas) no produto adquirido. As caixas exteriores de CD, DVD e/ou BLU-RAY não são consideradas para avaliação do produto uma vez que podem ser substituídas. O comprador deve assumir que as caixas também são usadas. Em caso de impossibilidade de se dirigir à nossa loja cabe ao comprador assumir os custos de portes da devolução do artigo e cabe à Mau Génio assumir os custos de portes de reposição do artigo devolvido.
|
| Tenho alguns material para vender. Quanto pagam? O que devo fazer? |
| Se está interessado em vender
CD, MINI-DISC, VINIL, BLU.RAY, DVD e/ou LIVROS (sobre musica e cinema) deve dirigir-se à nossa loja para avaliarmos os seus produtos
caso sejam do nosso interesse. Apenas compramos artigos que possam ser avaliados presencialmente. É obrigatório por lei a exibição do Cartão de Cidadão (ou equivalente) para identificação do vendedor.
|
| Quanto pagam pelos artigos ? |
| O valor de cada produto
depende do contexto atual do mercado pelo que seria incorrecto atribuirmos preços fixos de compra.
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| Que tipo de material compram e em que estado? |
| CD e VINIL: Quase todos os
tipos de musica excepto musica 'pimba'. DVD + BLU-RAY: Todos os géneros excepto filmes de cariz pornográfico; LIVROS: De musica e cinema; MINI-DISC: Lançamentos originais da Sony. Compramos artigos em bom estado aparente avaliado presencialmente pelo pessoal da Mau Génio.
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| Paguei uma encomenda. Quando enviam? |
| No ultimo dia útil de cada
semana efetuamos o despacho das encomendas cujo crédito em conta tenha sido
evidenciado até ao final do dia anterior.
|
| Posso ver as bases de dados na forma antiga, em Java? |
| Sim, pode mas deverá ter um
browser que suporte o Java (Microsoft Explorer, Chrome, etc) e com exceção
de segurança para o nosso site. Os links para visualização são: CD: https://www.maugenio.com/data/data_cd.html VIDEO: https://www.maugenio.com/data/data_dvd.html LIVROS: https://www.maugenio.com/data/data_livro.html VINIL: https://www.maugenio.com/data/data_vinil.html
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| Posso fazer uma lista e encomendar antecipadamente material? |
| Apenas aceitamos encomendas
de material existente na base de dados.
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| Posso reservar material que esteja na lista e ir buscar à loja? |
| Pode reservar CD, DVD e
Blu-Rays. Faz a selecção dos
artigos do seu interesse e envia email ou preenche o formulário de encomenda e no campo 'Comentários' escreve ser do seu
interesse ir buscá-los à loja. Após a receção do seu pedido os artigos serão reservados (se ainda estejam disponíveis) e será informado por email. Não aceitamos reservas sem levantar outra reserva feita anteriormente. Não aceitamos reservas de material por telefone.
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| Recebi uma encomenda por CTT e as caixas exteriores dos CD/DVD vinham partidas. Mandam-me outras? |
| Asseguramos que
os artigos vão para os CTT vão em condições normais. No entanto, não
somos responsáveis por quaisquer danos sofridos durante o seu
percurso até entrega.
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| Enviam para o estrangeiro? |
| Enviamos para qualquer parte
do mundo. Qualquer que seja a quantidade o cliente pagará o valor
aproximado do cobrado pelos CTT, variando pelo destino de entrega e peso da
encomenda. O cliente será informado por Email antecipadamente do valor total
(produtos + custos de transporte) e a encomenda será enviada após aceitação
e pagamento da mesma.
|
| Os vossos artigos são originais ou cópias? |
| Todos os nossos artigos são
originais. O comercio de cópias é ilegal pela legislação portuguesa em vigor.
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| As bases de dados do site são atualizadas com que assiduidade? |
| As bases de dados são
actualizadas todos as sextas-feiras pelas 19h00m.
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| Pode acontecer encomendar um artigo presente na lista e já não estar disponível? |
| Pode. As listas são um ponto
de referência do material alegadamente existente na loja física. Por vezes o artigo pode
não ser encontrado ou ter sido
vendido e, entretanto, a base de dados não ter sido atualizada. No caso de solicitações por email, será informado pela mesma via sempre que tal acontecer.
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| Fiz uma encomenda para envio pelos CTT e não a pude ir levantar. Que faço? |
| Contacte a loja a solicitar o seu
reenvio. No entanto, os portes do reenvio serão a seu cargo.
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| Comprei um artigo com defeito através do correio. O que faço? |
| Contacte-nos dentro do prazo
legal para reclamar e envie-nos o artigo
(portes a custo do cliente) que nós procederemos à sua reposição (portes a
nosso custo). É necessário enviar comprovativo de compra junto. Sem este a troca não pode ser processada.
|
| Comprei um artigo que não corresponde ao que pretendia. Posso trocar? |
| Apenas efectuamos trocas por
motivo de anomalia/defeito ou nos casos em que tenha comprado um artigo em
duplicado. Neste caso procedemos à troca sempre que o cliente leve à loja os 2 exemplares iguais dentro do prazo legal. |
| Existe uma discrepância do preço da base de dados com o preço marcado no artigo em loja. Qual é o preço real? |
| A Mau Génio avalia o caso e procede à correção do preço no local errado e informa o cliente do preço real. Não se pode aplicar por defeito o preço mais baixo uma vez que podemos incorrer na prática de 'dumping'. |