PERGUNTAS FREQUENTES:
- Que garantia a Mau Génio dá sobre os seus
artigos ?
- Ao abrir a página dos CD's pede-me para instalar um ficheiro. Que ficheiro é
esse
?
- Não consigo ver a tabela dos CD's através da base de dados no formato
normal. Que faço
?
- Instalei o Windows XP e deixei de ter acesso à base de dados. Como posso
resolver o problema
?
- Tenho alguns CD's,DVD's, LIVROS & LP'S para vender. O que devo fazer
?
- Não tenho possibilidade de ir à vossa loja. Como faço para vender
?
- Quanto pagam pelos CD's, DVD's, LIVROS & LP'S ?
- Que tipo de CD's, DVD's, LIVROS & LP'S compram ?
- Em que estado compram os CD's, DVD's, LIVROS & LP'S ?
- Posso fazer uma lista e encomendar antecipadamente CD's e/ou DVD's
?
- Posso reservar CD's que estejam na lista e ir buscar à loja
?
- Recebi uma encomenda por CTT e as caixas dos CD's vinham partidas. Mandam-me
outras
?
- Posso ir acumulando artigos até ficar isento de portes
?
- Posso juntar na mesma encomenda CD's e DVD's
?
- Moro fora de Portugal. Enviam para o estrangeiro
?
- Fazem importação de CD's e DVD's ?
- Os vossos CD's são originais ou cópias
?
- As listas de CD's e DVD's são actualizadas com que assiduidade e a que horas
?
- Pode acontecer encomendar um CD e/ou DVD presente na lista e já não estar
disponível
?
- Fiz uma encomenda para envio pelos CTT e não a pude ir levantar. Que faço
?
- Comprei um CD ou DVD através do correio com defeito. O que faço
?
- Comprei um artigo que não corresponde ao que pretendia. Posso trocar
?
| Que garantia a Mau Génio dá sobre os artigos vendidos? |
| A Mau Génio oferece ao
cliente um prazo de 10 dias, após a recepção do produto, para poder reclamar
sobre qualquer anomalia no produto adquirido. Em caso de impossibilidade de
se dirigir à nossa loja cabe ao comprador assumir os custos de portes da
devolução do artigo e cabe à Mau Génio assumir os custos de portes de
reposição do artigo devolvido.
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| Ao abrir a página dos CD's pede-me para instalar um ficheiro no meu computador. Que ficheiro é esse? |
| A base de dados de CD's é
feita em linguagem Java e para que o visitante possa consultar a mesma
usufruindo de todas as suas potencialidades é necessário instalar um pequeno
ficheiro que lhe vai permitir visualizar correctamente a listagem de CD's.
Não é um cookie. Se entender não instalar o referido ficheiro poderá utilizar o método alternativo através da consulta em formato de texto (.txt).
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| Não consigo ver a tabela de CD's através da base de dados no formato normal. Que faço? |
| Para conseguir ver a tabela
de CD's é necessário que aceite a instalação do ficheiro visualizador da
base de dados. Siga as seguintes instruções: 1- Saia da página dos CD's; 2- No IE vá a Ferramentas / Opções da Internet / Ficheiros Temporários da Internet / Eliminar Ficheiros; 3- Continuando ainda no quadro Ficheiros Temporários da Internet vá a Histórico e coloque Nº de Dias a Guardar Páginas de Histórico a 0 (zero) e em seguida clique em Limpar Histórico. 4- Após todos estes passos efectuados volte à pagina dos CD's. Surge um pequeno quadro a solicitar a sua autorização para instalar um ficheiro para poder visualizar a base de dados em Java. Responda afirmativamente. A base de dados carregará para sua consulta.
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| Instalei o Windows XP e deixei de ter acesso à base de dados. Como posso resolver o problema? |
| O Windows XP não tem a
plataforma Virtual Java Machine incluida por defeito o que faz com que não
possa aceder correctamente à nossa base de dados nem a outros ficheiros Java
em qualquer outra página. Se deseja corrigir essa situação e fazer o
download da plataforma clique
aqui
.
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| Tenho CD's, DVD's, LIVROS & LP'S para vender. O que devo fazer? |
| Se está interessado em vender
CD's e/ou DVD's deve dirigir-se à nossa loja para podermos avaliar do nosso
interesse e atribuirmos um valor aos seus produtos. Lembramos que é
obrigatório por lei a exibição do Bilhete de Identidade para identificação
do vendedor.
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| Não tenho possibilidade de ir à Vossa loja. Como faço para vender? |
| Lamentamos mas só compramos
artigos que possam ser verificados pessoalmente por nós e em presença do
interessado.
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| Quanto pagam pelos CD's, DVD's, LIVROS & LP'S? |
| Num mercado em que a regra é
a flexibilização não seria correcto atribuirmos preços fixos de compra. Os valores variam dependendo da procura, se é mais recente, se temos em stock, etc.
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| Que tipo de CD's, DVD's, LIVROS & LP'S compram? |
| CD'S-> Todos os tipos de música. No entanto não compramos: - CD'S que não sejam de gravação original; - CD's promocionais; - CD'S de colecções em fascículos; - CD'S em mau estado. DVD'S-> Todos os géneros excepto pornográficos. LIVROS-> Todos os géneros literários excepto pornográficos. LP'S--> Rock, Jazz, Classica, Rock Português, Fado, Musica Brasileira, Blues, etc.
|
| Em que estado compram os CD's, DVD's, LIVROS & LP'S? |
| Apesar de sermos uma loja
especializada em CD's e DVD's em 2ª mão apenas compramos artigos em bom
estado aparente. Capas, livros interiores e discos devem estar em boas
condições gerais.
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| Posso fazer uma lista e encomendar antecipadamente? |
| Não aceitamos encomendas ou
reservas por antecipação.
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| Posso reservar CD's que estejam na lista e ir buscar à loja? |
| Pode. Faz a selecção dos cd's
do seu interesse e após clicar no Cesto de Compras preenche o formulario
inferior apenas com o seu Email, Nome e em Comentários escreve ser do seu
interesse ir buscá-los à loja e quando. Após a recepção do seu pedido os
CD's serão imediatamente reservados.
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| Recebi uma encomenda por CTT e as caixas exteriores dos CD's vinham partidas. Mandam-me outras? |
| Não. A Mau Génio assegura que
os artigos à entrega nos CTT vão em condições normais. No entanto não
podemos ser responsáveis por quaisquer anomalias sofridas durante o seu
percurso via CTT.
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| Posso ir acumulando artigos até ficar isento de portes? |
| Não. A Mau Génio não tem
capacidade de momento para suportar tal situação.
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| Posso juntar na mesma encomenda CD's e DVD's? |
| Pode desde que as encomendas
sejam efectuadas no mesmo dia.
|
| Moro fora de Portugal. Enviam para o estrangeiro? |
| Enviamos para qualquer parte
do mundo. Qualquer que seja a quantidade o cliente pagará o valor
aproximado do cobrado pelos CTT, variando pelo destino de entrega e peso da
encomenda. O cliente será informado por Email antecipadamente do valor total
(produtos + custos transporte) e a encomenda só será enviada após aceitação
do mesmo.
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| Fazem importação de CD's e DVD's? |
| Não.
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| Os vossos CD's são originais ou cópias? |
| Todos os nossos CD's são
originais. O comercio de cópias é ilegal.
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| As listas de CD's e DVD's são actualizadas com que assiduidade e a que horas? |
| Ambas as listas são
actualizadas diariamente. A lista de CD's é actualizada de manhã (geralmente
até às 12h, com data do próprio dia) e a lista de DVD's é actualizada cerca
das 20h (com a data do dia seguinte).
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| Pode acontecer encomendar um CD e/ou DVD presente na lista e já não estar disponível? |
| Pode. Como as listas são
actualizadas uma vez ao dia pode acontecer estar a encomendar um artigo que
pode já não estar disponivel. No entanto, será avisado sempre que tal
acontecer.
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| Fiz uma encomenda para envio pelos CTT e não a pude ir levantar. Que faço? |
| Contacte a loja a pedir o seu
reenvio. No entanto os portes serão a seu cargo.
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| Comprei um CD ou DVD com defeito através do correio. O que faço? |
| Contacte-nos dentro do prazo
legal para reclamar (10 dias após a recepção do artigo) e envie-nos o artigo
(portes a custo do cliente) que nós procederemos à sua reposição (portes a
nosso custo). Não esqueça de enviar comprovativo de compra junto. Sem este a
troca não pode ser processada.
|
| Comprei um artigo que não corresponde ao que pretendia. Posso trocar? |
| Não. Apenas efectuamos trocas por motivo de anomalia ou defeito. |